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2014年9月18日,在郑州鼎力公司开了一场关于生产技术改良会议。会议上提到服务与质量两手抓 决不让劣质褐煤烘干机配件出厂。每件产品都要精益求精,做成优质产品,来满足用户的需求,为客户创造财富,带去欢乐!

公司董事长李总亲自为大家讲述的这样一个过往的故事:2009年,公司为山西客户定制了一套日产1000吨的煤泥烘干机。然而,在过了几年后,正当客户的煤泥烘干机生产线紧张的工作时,突然发现某个配件出了问题。在当地并没有专业的维修人员,李总了解到这件事后,连忙联系公司内售后人员以航空件的形式迅速将新配件发送给客户。在这件事后,该客户为了非常佩服我们公司拥有这样的高品质服务团队和急客户之所急的服务态度,并为我们介绍了一批新客户资源。

会议后,与会人员都感叹说,今天李总给我们上了一堂生动的服务教育课程。

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